网购家电需谨慎

发布时间:2017.09.20 | 新闻来源: | 浏览次数:

市民刘女士反映,她半个月前在网上购买了品牌吸油烟机,几天后刘女士接到自称客服电话,被告知抽中了港澳游的大奖和百元手机充值卡,奖券将寄到家,只需交79元的邮费便可。然而,在刘女士充值时发现了异常,联系该品牌抽油烟机客服才知晓,原来这竟然是一个骗局,而刘女士险些掉入这个“黑色陷阱”。


事件回顾:我们也需留意点


 

刘女士称,她在购买抽油烟机后不久,就接到了自称是品牌客服的电话,对方说作为前300名被抽出来的幸运顾客,可以赠送价值3880元的港澳游,但需要交79元的邮费,刘女士听到中奖后,高兴不已。几天后,刘女士接到快递公司寄来的邮件,并将邮费给了对方。


“信封里有一张港澳游的券和一张价值100元的手机充值卡,我按照他给的充值卡账号和密码操作后,手机突然就被挂断了,而且检查话费,根本没有增加,随后对方又打来电话我也不敢再接,这一切让我觉得很奇怪。


”刘女士说,她感觉有些蹊跷后,就联系了之前网购某品牌抽油烟机的客服,对方说根本没有抽奖送港澳游和手机充值卡的事,很可能是上当受骗了,让刘女士不要轻易相信这“天上掉下的馅饼”,并且在使用之前一定要谨慎核实,切勿贪小便宜吃大亏。


网友感叹实体店面对面与网购屏对屏下单还是有很大区别的,网购对你隐身看不到摸不着,实体店与顾客面对面,尤其是购买烟机灶具,买真的磕碰了不要紧毕竟是正品,若是买到假货有什么安全风险,可真的不值当了。

事件追踪:骗子怎么会知道顾客信息

许多网购爱好者疑问

买烟机灶具热水器

买到的是官方正品

正规品牌信誉较好

信息是如何被泄露到骗子手中呢

接下来让你目瞪口呆

揭秘十三种信息泄露途径

吓死宝宝了

别害怕看下面

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——内鬼倒卖泄露——

 ——木马病毒盗取信息—— 

——第三方软件漏洞—— 

——弱口令泄露—— 

——外包泄露—— 

——系统漏洞泄露—— 

——电商平台泄露—— 

——物流倒卖泄露—— 

——快递单泄露—— 

——账号被盗泄露——

 ——钓鱼网站泄露——

——被监控泄露——

——外部因素泄露——

顿时一种感觉形容你的此刻心情

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人活着最可悲的事儿知道是什么吗

不是人没了钱没花了

是人活着

辛辛苦苦存下的钱在银行

网购账户被盗刷了

可悲不

嗯真可悲

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网购烟机灶具对比一下实体店

首先说服务看看差多少

人家网购都说了

不满意你可以差评

别人看到差评店主就不敢了

其实是你说的那回事么

网购服务套路有多深

看看视频便区分

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艾玛

受不了了我想回实体店

服务不满意差评

有生命风险啊

网购套路深

不想太伤心

这你就受不了啦

再往下看

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网购家电三成不合格

还存在安全隐患

看着原价1500网购1000

多便宜啊

多实惠啊

但是产品不合格安全隐患

800卖你你要吗

不要!!!

600给你你要吗?

不要!!!

300呢你要吗?

不要!!!

为啥不要?

危险啊谁愿意买回定时炸弹哦

就是这个道理

合格合法的产品卖多少都不贵

不合格不合法的产品卖多钱都贵


 

 

那白给你你要吗?

不要!!!

为啥不要呢?

定时炸弹隐患啊....

终于想通了

央视揭秘线上线下同价不同质

央视报道:每年的6月18号都是各大电商和实体卖场的促销季,虽然许多消费者已经是不再迷信价格战,但是很少有人了解线上线下相同产品的细微差别,贴别是对于售价较高的家电产品来说,消费者不但要比价更要看清楚商品的品质。记者用618作为关键字进行网络搜索,发现各大电商正在对所有种类的网购商品正在进行年中促销,其中售价较高的家电产品优惠幅度更大,但经过一番比较记者发展很难咋电商找到线上线下型号完全一样的家电产品。

视频源自中央电视台

消费者很难比价,所以那些打算购买大件家电产品的消费者,更愿意去实体卖场。


央视记者采访有过网购经验的消费者

 

 


 

央视记者:那现在线上和线下不会出现同一种型号那该怎么办?

消费者1:如果那样的话还是会来店里面买,因为我能看到东西啊,比如说我之前在网上买了一个电视,回去之后就那个色儿不行,特别不正。


消费者2:从网上会看但是还回到实体店中来买,因为我要具体的看一下东西什么样。操作一下。


央视报道:虽然消费者很难进行线上线下的比价,但是相同价位家电产品的技术指标却可以看得一清二楚。以某品牌同尺寸的彩电为例,电商渠道和实体店铺同时出售的产品就存在明显差异。下方为央视记者采访家电业内人士刘旭东。

 

 

刘旭东:线上产品是塑料的底座,线下产品是钢化玻璃的底座。边框方面线上的产品缝合不严实,那么线下的产品做工还是比较精致的。第二个细节呢就是我们看一下,线上的产品呢螺丝全是外漏的,而我们线下产品呢,螺丝全部都是内置的。那么能效方面,线上的产品是三级能效,那么我们线下的产品是一级能效。那么更加节能、更加环保。


网购厨电产品相比其他大家电

安装及售后服务难得到保障

消费者网购厨电信心不足 

节能产品受关注


专业节能最受欢迎


28.2%的消费者青睐专业厨电卖场,最关注的是厨电产品的节能环保,尤其是关注燃气灶具、燃气热水器及电热水器的安全性能方面问题。


消费者在购买厨电产品时,远远要比买传统大家电更麻烦,因此选择购物渠道很重要。根据相关机构调查数据显示,传统家电卖场与实体专卖店仍然是购买厨电的首选。但值得注意的是,选择到专业厨电卖场购物的消费者占比已达到了28.2%,丰富的厨电产品、合理的价格是吸引他们的主要因素。而如今网购虽然比较流行,但厨电产品对设计、装修、安装有很高要求,因此消费者对网上购买厨电信心明显不足。


而不管是燃气灶热水器,还是微波炉浴霸,厨卫产品都是耗电耗气“大户”,因此节能也是消费者重要考虑的因素,再加上国家与市场的节能影响,节能环保成为消费者最为关注的性能。


同时,如今的厨房,厨电、橱柜和装修风格的搭配很重要,因此接近半数的消费者对厨电外观是否搭配很在乎。而因为厨电产品的技术更新相对较慢,消费者更在乎效果,因此消费者对新潮技术的关注度,反倒不高。


 


      购买厨电需要比配置及做工,因关系到使用风险


对于厨卫电器产品来说,线上网购与线下实体店及商超购物可以明显分辨出来。最主要的是看产品配置,例举吸油烟机产品来说:开关、箱体、电机、3C、做工等方面不去实质体验仅在网购上看图片购物是无法辨别优劣的,而且配置不同相关安全系数也完全不同。


还包括由于品牌企业对灯座采购把关不严或出于节省成本的考虑,使用劣质的灯座,可能导致在装取灯泡时,灯头带电。涉及使用风险还包括,一是对采购回来的电机质量控制不严;二是企业为了降低成本,存在偷工减料的现象;三是有些厂家的电机接线错误,当电机热保护器动作时未切断主电路,导致绕组温升继续上升超过限值等等方面安全及售后问题值得关注,莫不可因贪图网购价格低而忽略安全问题。