双十一快到了,不要被廉价蒙骗了眼睛

发布时间:2017.10.26 | 新闻来源: | 浏览次数:

 

一年一度双11,

不知何时很多消费者,

学会了在实体店体验产品后,

转身去网购平台下了单。

外行人觉得自己占了价格便宜,

内行人却深知这里是个坑

多少人自挖坑跳进去,

摔得Duang Duang 的......

 

有商业专家对于网购与实体店顾客比价表示,同品牌近似外观产品,在网购与实体店不同价问题已多年,消费者不知同一品牌线上为电商部门独立运作,线下为实体店传统渠道部门独立运作,大部分品牌线上产品为山谷产品,线下为山峰产品,一个高配一个低配,原因是线上消费者不会直接体验,看图说话。线下在全国各个地区,消费会直接体验涉及地区口碑问题,直接看产品说话。所以线上产品无需高配,线下产品必须为顶级配置。


但很多消费者还认为,网购是因为省掉了中间环节,厂商因节约了费用,为此网购的价格比实体店低顺理成章,正因为这种认为认知,所以很多消费者自己挖了坑,自己最后掉进去才知道原来根本不是那么回事。


掉进坑里第一步:实体店先体验看样品


实体店看样记型号不买就是看看

为保证买到的商品跟实体店一样,开始你来到了实体店看样品、记住型号、看配置、看做工、看外观、试吸力、看灶头,然后一看标价牌一套烟机灶具5880元,简直贵的离谱。


接着你拿出智能手机,打开某宝、某东、某宁、某美,开始查看近似外观产品价格,多开厨卫售货员开始拿网购商城上的图片,与线下实体店比对外观,结果令你大吃一惊,网上的图片产品比专卖店里的还要漂亮才2880元一套。

下面你开始被无情的忽悠了

一样的品牌,一样的外观、一样的尺寸,只不过是型号不同,价格差却贵了3000元,对实体店又气又恨,这么暴利还说打折优惠,幸亏我上网查了一下,否则我也就上了实体店的当。


于是你打开电脑,再次找到这个品牌的近似产品,一看价格不止卖2880的,还有卖2580的,还有卖2180的,甚至往下一看还有卖1580元的,你一看价格太低的真货的可能性不太大,那只好看看销量来比对了,结果你看到3880元的销量最多,全部都是好评,而且能效等级全部是一级能效,你迫不及待的找到了客服↓↓↓


掉进坑里第二步:盲目看好评比产品外观和价格


亲亲在吗在吗?

你好亲,我在的!

你这款产品比实体店便宜3千是真的吗?

放心吧亲,我们的产品是正规品牌,并且3C和能效都是正规的合法的,绝对保真的亲。

那为什么价格便宜那么多呢?

因为这批货是尾货,由于占用我们公司的库存,所以特价处理,但质量绝对是没有问题的亲亲。

我就是担心这个质量不如专卖店的质量,这么多钱买回来不合适可就不好办了。

您放心,我们这边7天内无理由退换货的亲。

嗯嗯,那太好了,网购就是比实体店便宜,服务也好。

是的亲,您看我们的销量和好评就知道了。

嗯嗯,那好吧,我现在就下单能不能包邮呢?

亲亲,这套烟机灶具的利润没那么大的,您看比实体店便宜那么多已经是甩货价了哦亲亲。

那好吧,我现在下单支付吧。

好的亲。。。

嗯嗯。。。

祝您购物愉快亲!


掉进坑里第三步:收货发现不一样做工粗糙


下单后第三天货到了第一次痛

下单后的第三天,你接到了物流打来的电话,说不给送到楼上,只能自己下楼自提,你当时很生气,这么大的产品,我自己怎么拿上来,于是找了邻居帮忙先到楼下签了收货单。


拿到楼上打开箱子一看,顿时你傻眼了,怎么烟机的箱体有个很大的凹陷呢,灶具的面板也有划痕,于是你找到了卖家客服,客服表示您收货时应该拆箱验货的,现在我们也只能帮助您跟物流协商一下。


第二天,客服在线告诉您,由于您未拆箱验货,物流包您20元的费用,也是介于您的心情,于是你跟客服讲,这么大件的产品,让我自己下楼去拿,我也不可能在楼下验货啊.....一大堆委屈,客服表示很抱歉我们只能做这么多了。


接着你又投诉到网购平台,平台客服非常客气的表示,将会帮助您跟该网店协商解决,为此你耐心等待了一天,第二天客服表示,商家不同意退换或更高额的理赔,只能赔偿您20元。


没办法了,烟机有坑可也能吸烟,灶具有划痕可也能打火做饭先将就用吧,不痛快就不痛快吧,下次再也不网购了。

安装使用后第三个月第二次痛

这套网购的特价烟机灶具,使用不到三个月的时间,烟机不吸烟了还往下滴油,灶具面板爆炸了,还吓坏了妻子,几周都不敢进厨房做饭。


为此你很气愤,拨打了该名牌厨电的全国售后服务热线,400XXXXXX,服务真的很好很快下午就上门了,维修师傅表示,很抱歉您这款产品不是我们的,型号和编码对不上,于是你跟师傅说,这是我在网上买的,师傅偷偷告诉你,你买的是假货不是正品。


你再一次表示又气又恨,于是找到了卖家网店,但是一直无人跟你说话,查看评论才知到,有人跟你一样的遭遇,原来这家网店卖的真实假冒伪劣产品。


于是你找到了网购平台客服,你跟客服说,这款产品是假货,现在出现了这样的问题,要求帮助维权,网购平台客服表示,可以的请您先开具一份假货证明,就是证明这件商品是假的,你便问去哪里开呢,客服表示这个很抱歉,我们也不太清楚。


于是你找到了本地专卖店,专卖店老板表示,很抱歉我们不能也没有权利帮你开证明,于是你心想没在人家这里买,不给开也是正常的,于是你又找到了厂商,厂商表示,也无法为您开具,于是你找到了很多地方,很多地方都表示无法开具,最后就因为这个无法开具只能伤心的吃了哑巴亏。

 

就拿家电中最常用的洗衣机为例,线下实体店标价4000千左右的商品,在线上网店可能就只需要2000元以下。经过多方比价之后,大部分老年用户、工薪阶层及囊中羞涩的部分年轻人群,就会倾向于选购功能虽然不多,但可以满足日常衣物清洗的网店销售这款低价洗衣机。


  殊不知网店购买的这款2000元以下的低价洗衣机,与线下实体店销售的4000元产品相比,差价仅仅是因为实体店的经营成本高造成的吗?


  并没有那么简单,一分价钱一分货,网店上洗衣机低价位的背后,很有可能是生产工厂采取的低成本手段贡献的。换句话说,就是同价位的洗衣机在产品技术相差不大的情况下,那么只有可能在生产成本上偷工减料,核心就是一些占据洗衣机成本较大的塑料件上。


  就说2000元以下的洗衣机,它最容易偷工减料的部位多集中在显示界面、后背盖板、排水管、导线插接端、溢水管子等零部件上。生产工厂往往会用不明途径回收翻新的"二手"塑料,同时原本后备盖板上使用的钢板也被用塑料直接取代,这样根本就无法保护机器内部重要零部件的长期安全可靠。


  洗衣机中使用的导线插接端,在采用二手回收的塑料件后,用户洗衣机使用过程中就极易发生偷电、触电,甚至起火的危险。同时,洗衣机中大量不明来路的二手塑料件,容易发黄不美观、不耐用易损坏等问题之外,还存在着非常隐形的危害,那就是它们快速的老化过程中所释放的异味会污染洗涤过程中的衣物。而衣物作为消费者的贴身之物,必然会长久接触,时间一长这些有害物质进入体内造成破坏,最后出现问题又有谁来负责?


  同时面对很多网店销售的特价洗衣机,一些大中企业还会采取"直接外外"定制的方式。为了节省成本,直接寻找浙江等地的手工小作坊洗衣机工厂贴牌生产。基本无法保证产品的长期有效使用。


  问题在于,类似洗衣机这种"偷工减料"家电,在买回家后的前两年左右,不容易被发现和鉴别。自然也就给了不少家电企业,或者电商平台"投机空间"。然后一旦超过了国家标准的"三包期"之期,这些问题频频发生,就会给消费者带来"买的便宜、用的贵"尴尬。

再来看看网购引发的事故案例

看看下面的真实事件,你就知道上面的那位大哥是幸运的了,网购便宜买到了假货破裂了没伤到人就是幸运的,网购烟机不吸烟没着火就是幸运的,但是下面这些案例,让我们不由得发自内心的痛恨和愤怒。

 

请记住品牌厂商与实体店的关系


 

正规厂商与实体店的关系

大部分品牌消费者是通过实体店认识的

网购很火但实体店占据大部分营业额

也就是说实体店是厂商的命脉

也就是说厂商一般不会

拿品牌厂商的命脉开玩笑

不会线上比线下的价格差的很悬殊

如果厂商线上扛价实体店

线下不好做全部倒闭

一旦线上流量走低

这个品牌基本就是死路一条

况且实体店是品牌最强的免费线下广告


正规厂商与实体店的关系

实体店不仅是品牌最大的销货渠道

也是品牌唯一的免费体验店

为此对品牌而言

实体店只能保护不会压价

与实体店压价

相当于切断自己的命脉


所以尊敬的顾客

请你一定要知道

实体店与网购产品对比

不能单一的比对图片

还要比对配置

最重要的是比对真伪

如果低价买到跟实体店一样配置的正品

那恭喜你是幸运的

如果买到比实体店便宜配置低的正品

那恭喜你也是幸运的

至少正品配置低价格低值得

坏不坏耐不耐用就不好说了

但是

如果你买到廉价的山寨品

那真的就不合适了

即使比实体店便宜一大半

产品也是假的

没有任何的保障


要知道

便宜廉价

并不是你真正的消费目的

真正的目的在于

我们要买到货真价实的产品

买到安全省心的产品

买到顶配耐用的产品

买到让你一次购买

多年受用的产品


廉价是一种恶性竞争

大多买回去都是骗局

低价是一种低配幌子

大多买回去都后悔不已

而活动是一种促销手段

前提必须是正规品牌